“公司規(guī)范年”行動(dòng)計(jì)劃優(yōu)秀作品展示（十六）——《規(guī)范年，挑戰(zhàn)與進(jìn)步同在》 張立國(guó)

作者： 時(shí)間：2017-07-12 00:00:00 訪問次數(shù)：人

       集團(tuán)公司的2017規(guī)范年建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，使我對(duì)規(guī)范年建設(shè)的重要意義、總體要求和任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟等有了清晰的認(rèn)識(shí)。2017年物業(yè)公司面臨著更大的挑戰(zhàn)，根據(jù)集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，制定了個(gè)人2017年行動(dòng)計(jì)劃。
       一、按照標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)用、簡(jiǎn)明的原則組織進(jìn)行制度流程的優(yōu)化完善
       1.第一季度是制度流程規(guī)范季，按照集團(tuán)公司的工作部署，組織做好物業(yè)公司制度流程的完善。先組織物業(yè)公司內(nèi)部各部門結(jié)合工作實(shí)際，群策群力，完善本部門的制度完善，再組織進(jìn)行集體討論研究。制度流程完善過程中，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向不斷完善制度流程，以結(jié)果為導(dǎo)向持續(xù)補(bǔ)充制度流程。制度流程的優(yōu)化是為了提升工作效率，按照標(biāo)準(zhǔn)、使用、簡(jiǎn)明的原則進(jìn)行優(yōu)化完善。
       2.以身作則，守規(guī)則，做示范。從領(lǐng)導(dǎo)踐行員工見行，到員工踐行領(lǐng)導(dǎo)見行。制度流程的落地需要全體人員的共同努力。我將帶頭遵守公司制度流程，嚴(yán)格按照公司制度和部門職責(zé)開展工作。學(xué)習(xí)并推動(dòng)制度流程落地，在物業(yè)公司內(nèi)部形成尊崇制度、遵守制度、執(zhí)行制度的良好氛圍，帶領(lǐng)物業(yè)公司全體努力做出工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
       二、將企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于行
       組織物業(yè)公司全體員工積極參加集團(tuán)公司的各類文化培訓(xùn)，并定期組織物業(yè)公司內(nèi)部的文化培訓(xùn)，進(jìn)行考核。同時(shí)結(jié)合物業(yè)公司實(shí)際，組織用工作案例解析企業(yè)文化，促使員工貼近公司文化，增加員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感，使企業(yè)文化落實(shí)于日常工作中。
       三、做好風(fēng)險(xiǎn)管控，推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)
       把風(fēng)控鑲嵌在制度中，把制度鑲嵌在流程中，把流程鑲嵌在工作中。內(nèi)控體系建設(shè)時(shí)一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。每項(xiàng)工作都有自己的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，內(nèi)控體系建設(shè)就是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，源頭控制，不留遺憾。
組織成立物業(yè)公司內(nèi)控體系小組，深入一線工作崗位，結(jié)合工作實(shí)際，完善內(nèi)控體系，真正找到痛點(diǎn)、癢點(diǎn)。每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)，都有明確的負(fù)責(zé)人，都有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，并且?duì)應(yīng)著相應(yīng)制度
       四、加強(qiáng)精細(xì)化管理，打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)
       細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)的管理在于將管理覆蓋到每一個(gè)環(huán)節(jié)，控制到每一個(gè)細(xì)節(jié)，規(guī)范到每一項(xiàng)操作，精確到每一項(xiàng)數(shù)據(jù)。從節(jié)能降耗到員工工作紀(jì)律管理，進(jìn)一步明確各項(xiàng)工的責(zé)任人，除了項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行定期檢查外，質(zhì)檢部每天、每周、每月均進(jìn)行檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向相關(guān)部門下發(fā)整改通知單，并報(bào)物業(yè)公司辦公會(huì)，同時(shí)積極跟進(jìn)問題整改。努力在物業(yè)管理的各個(gè)方面做到精細(xì)化管理。
       根據(jù)物業(yè)公司服務(wù)提升計(jì)劃及個(gè)人提升計(jì)劃，組織做好人員培訓(xùn)工作，提升員工的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加及時(shí)、高效的服務(wù)。
       2017年物業(yè)公司面臨著更多的挑戰(zhàn)，但是壓力越大動(dòng)力越大，我將繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范管理，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一的聲音、行動(dòng)、思想，推動(dòng)年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。